PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) : (17-19 Juni 2020, Bogor)

DESKRIPSI Customer harus kita posisikan sebagai raja, segala kebutuhannya harus kita penuhi, jika ada keluhan harus segera kita tindaklanjuti, sebagai penyedia jasa atau produk maka kita harus focus terhadap customer satisfaction. Dalam pelatihan ini lebih difokuskan dalam bagaimana memperlakukan pelangga yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan. TUJUAN Memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai…