Date/Time
Date(s) - 13/11/2019 - 14/11/2019
12:00 am
Categories
PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN
Rumah sakit merupakan pelayanan sekunder yang memiliki tanggung jawab yang besar serta tuntutan yang tinggi dari pelanggan. Salah satu tuntutan yang harus diperhatikan adalah pelayanan prima yang tidak hanya memberikan pelayanan sesuai standar tetapi mengedepankan kepuasan pelanggan.
Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit harus memahami dan mengerti betul akan kebutuhan tersebut karena perawat akan selalu menghadapi secara langsung pelanggan baik pasien maupun keluarga selama pasien dirawat.
Dilain pihak dengan banyaknya rumah sakit baik pemerintah maupun swasta menuntut perawat untuk memberikan pelayanan yang komprehensif yang tidak hanya mengedepankan kepuasan pelanggan tetapi loyalitas pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan.
Perawat juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional sebagai salah satu indikator dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk menciptakan loyalitas perlu adanya kemampuan dalam hal soft skill yang mungkin saat ini dianggap hal yang kurang penting. Banyak permasalahan yang bersumber dari soft skill yang kurang baik dan tentu saja hal ini akan berdampak pada kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Agar semua hal tersebut di atas dapat tercapai, direktur, manajer dan seluruh komite keperawatan perlu dilengkapi dengan kemampuan tentang manajemen dan kepemimpinan dalam pelayanan keperawatan.
TUJUAN TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN
Meningkatnya pengetahuan dan pemahaman perawat manager di rumah sakit dalam melakukan peran dan fungsinya sebagai pengelola pelayanan keperawatan secara berkualitas, efektif dan efisien.
MATERI TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN
- Kepala ruang / ketua tim sebagai manajer di ruang rawat
- Komunikasi yang efektif dalam manajemen keperawatan
- Perencanaan keperawatan di ruang rawat
- Pengorganisasian pemberian asuhan keperawatan di ruang rawat bangsal
- Model praktek keperawatan profesional
- Motivasi dalam manajemen keperawatan
- Supervisi dalam manajemen keperawatan
- Manajemen konflik
- Monitoring dan evaluasi mutu asuhan keperawatan
- Pelayanan prima keperawatan di rumah sakit
- Panduan manajemen keperawatan di tingkat ruang rawat
TRAINER
Citra Inti Consultant & Team
DURASI TRAINING
2 hari (efektif 14 jam)
INVESTASI TRAINING
Rp. 4.250.000,00/peserta (tidak termasuk biaya penginapan)
FASILITAS
Sertifkat, Modul + Soft Copy, Training Kit, Lunch, Coffee Break, Jaket dan diselenggarakan di hotel berbintang
INFORMASI DAN PROMO
085102922419 (WA)
021-22830080
021-4603050
CONTACT PERSON
081213153848 ( sms center ) dan WA
METODE TRAINING
Ceramah, Tanya Jawab & Latihan
PESERTA TRAINING
Direktur keperawatan, Kepala bidang keperawatan/Manager Keperawatan, Calon bidang keperawatan, Komite keperawatan.
JADWAL TRAINING MANAJEMEN KEPERAWATAN TAHUN 2019 :
- 10-11 Januari 2019, Bogor
- 13-14 Februari 2019, Jakarta
- 13-14 Maret 2019, Bandung
- 11-12 April 2019, Yogyakarta
- 16-17 Mei 2019, Bogor
- 10-11 Juni 2019, Jakarta
- 11-12 Juli 2019, Jakarta
- 13-14 Agustus 2019, Semarang
- 17-18 September 2019, Bogor
- 10-11 Oktober 2019, Surabaya
- 13-14 November 2019, Bandung
- 12-13 Desember 2019, Jakarta
REFERENSI
- RSUD Kab. Malinau, Kalimantan Utara
- RSUD dr. Adnaan WD, Payakumbuh SUM-BAR
- RSUD Mgr Gabriela Atambua, NTT
- Dinas Kesehatan Kabupaten Bangka
- RSUD Dr. Eko Maulana Ali
- RSUD Sungai Bahar
- Rumah Sakit Gramedika 10
TESTIMONI
- Materinya sangat bagus untuk peningkatan SDM perawat, Ernawati, Amd.Kep, Staff perawat di RSUD Kab Malinau, Kalimantan Utara
