PENGANTAR TRAINING ADMINISTRATION & COMMUNICATION SKILL FOR SECRETARY

Komunikasi tertulis berupa surat-surat, laporan, memo, formulir pesanan dan sebagainya diperlukan setiap harinya, File atau dokumen tersebut merupakan data perusahaan yang sangat penting. Penyimpanan yang keliru dapat menyebabkan pekerjaan menjadi kurang efektif dan tidak efisien serta mengganggu proses kerja. Sebaliknya, penyimpanan file dengan sistem yag benar akan sangat membantu lancarnya pekerjaan, efektifitas waktu dan efisiensi tenaga.

Peran seorang sekretaris di masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Ketrampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya.

Dalam pelatihan ini peserta akan diajarkan mengenai strategi penyimpanan arsip/dokumen perusahaan agar lebih profesional dan dapat menunjang seluruh pekerjaan dan cara berkomunkasi yang baik dan efektif bagi sorang sekretaris.

MATERI TRAINING ADMINISTRATION & COMMUNICATION SKILL FOR SECRETARY
HARI PERTAMA
1. Lingkup kerja : Mengetahui fungsi dan tugas staff admin/sekretaris dalam pengelolaan system informasi perkantoran
2. Manajemen Arsip
a. Membuat filling system terbaik
b. Menjaga rahasia filling system professional
c. Membuat E filling system
d. Menyimpan dokumen rahasia
e. Mengatasi berbagai masalah dalam filling system
f. Nilai kegunaan arsip
g. Mengelola surat masuk dan surat keluar
h. Pemusnahan arsip
3. Creative & Effective way of note making
a. Rencana bisnis
b. Bahan presentasi
c. Notulen rapat
4. Smarter & Faster Reading – Meningkatkan kemampuan membaca disertai peningkatan pemahaman isi bacan
a. Improving memory skills – teknik mengingat kreatif dan aplikatif. Efektif mengingat materi presentasi, jadwal, no telepon, wajah dan nama
HARI KEDUA
1. Communication
a. Oral Communication
b. Interpersonal Communication
c. Written Communications – letter, email, social media, blackberry messenger, chatting applications, short message service, etc
2. Telephone Technique Skills
a. Positive attitude – etiket bertelepon
b. Effective communication (sound, words)
c. Assertiveness :

• • Manfaat bersikap asertif
  • Cara berkomunikasi asertif
  • Relationship – Menjaga hubungan baik dengan internal perusahaan maupun eksternal

Appreciation – Menghargai lawan bicara

• Asking – Mengajukan permintaan
• Self confidence

d. Power of Active Listening :

• Kemampuan mendengarkan (volition)
• Memperhatikan (attending)
• Memahami (understanding)
• Mengajukan pertanyaan yang tepat (asking)
• Kemampuan mengingat (Memory)
• Memberi tanggapan (responding)
• Memberi umpan balik (feedback)

3. How to handle your boss
a. Menjadi jembatan yang baik antara atasan dan karyawan/staff
b. Menjadi pendengar yang baik
c. Menyajikan solusi yang baik daripada memikirkan masalah
d. Tahu kapan harus menjaga/menutup mulut bos dan kapan tidak
e. Mengikuti dengan cepat dan efisien semua tugas yang diberikan
f. Menyajikan penampilan dan sikap yang professional setiap saat
g. Memiliki keterampilan yang hebat mengenai ejaan dan tata bahasa dan tahu bagaimana menafsirkan hieroglif boss

METODE TRAINING
Ceramah, Diskusi kelompok, Latihan, Studi kasus

PESERTA TRAINING
Secretaris Executive, Sekretaris Senior, Sekretaris Junior & Staff Administrasi

TRAINER
Tim Konsultan Citra Inti

DURASI TRAINING
2 hari (jam 09.00 – 16.00)

INVESTASI TRAINING

• Rp. 4.250.000 /peserta
• Rp. 4.000.000,-/peserta (Pendaftaran minimal 3 orang/lebih dan pelunasan pembayaran 1 (satu) minggu sebelum pelaksanaan training)
• Gratis orang ke 5 untuk pendaftaran 4 orang dari satu instansi

Webinar via zoom atau aplikasi lain yang disepakati

• Rp 3.500.000/peserta
• Rp 3.250.000/peserta (Pendaftaran minimal 3 orang/lebih dan pelunasan pembayaran 1 (satu) minggu sebelum pelaksanaan training)
• Gratis orang ke 5 untuk pendaftaran 4 orang dari satu instansi

FASILITAS

Training Tatap muka

• Sertifkat, Modul + Soft Copy, Training Kit, Lunch, Coffee Break, Jaket dan diselenggarakan di hotel berbintang

Training Webinar via zoom atau aplikasi lain

• Sertifkat, Modul Soft Copy

INFORMASI DAN PROMO (WA)

• 0851 0292 2419
• 0857 1631 2621
• 021-22830080
• 021-4603050

CONTACT PERSON (SMS Center) dan WA

• 0812 1315 3848
• 0896 7395 3323
• 0812 1222 0471

E – mail & Web site :

• inti06@gmail.com
• inti.training@gmail.com
• cit-system.com

JADWAL TRAINING TAHUN 2021 :

Januari  5-6 Januari 2021,Bandung 14-15 Januari 2021,Jakarta 20-21 Januari 2021,Surabaya 28-29 Januari 2021,Yogyakarta	Februari  2-3 Feb. 2021,Bandung 10-11 Feb. 2021, Surabaya 17-18 Feb. 2021,Yogyakarta 24-25 Feb. 2021,Jakarta	Maret  9-10 Maret 2021,Yogyakarta 16-17 Maret 2021,Jakarta 22-23 Maret 2021, Surabaya 29-30 Maret 2021,Bandung
April  1-2 April 2021,Bandung 13-14 April 2021,Jakarta 22-23 April 2021,Yogyakarta 28-29 April 2021, Surabaya	Mei  3-4 Mei 2021,Jakarta 10-11 Mei 2021,Yogyakarta 17-18 Mei 2021,Bandung 24-25 Mei 2021,Bogor	Juni  10-11 Juni 2021,Yogyakata 15-16 Juni 2021,Jakarta 23-24 Juni 2021,Bandung 29-30 Juni 2021, Surabaya
Juli 1-2 Juli 2021,Bandung 12-13 Juli 2021,Yogyakarta 22-23 Juli 2021, Surabaya 29-30 Juli 2021,Jakarta	Agustus 12-13 Agtus 2021,Yogyakarta 19-20 Agtus 2021, Surabaya 25-26 Agtus 2021,Jakarta 30-31 Agtus 2021,Bandung	September  9-10 Sept. 2021,Jakarta 14-15 Sept.2021,Yogyakarta 20-21 Sept.2021,Bandung 27-28 Sept.2021,Surabaya
Oktober 5- 6 Okt. 2021,Jakarta 12-13 Okt.2021,Yogyakarta 19-20 Okt.2021, Surabaya 26-27 Oktober 2021,Bandung	November 9-10 Nov. 2021, Surabaya 17-18 Nov. 2021,Jakarta 24-25 Nov. 2021,Bandung 29-30 Nov. 2021,Yogyakarta	Desember  9-10 Des. 2021,Bandung 16-17 Des.  2021, Surabaya 20-21 Des.  2021,Yogyakarta 28-29 Des. 2021,Jakarta