Training Professional Sales : (1-2 April 2021,Bandung)(8-9 April 2021,Jakarta)(15-16 April 2021, Surabaya)(22-23 April 2021,Yogyakarta)

PENGANTAR TRAINING PROFESSIONAL SALES

Fungsi Sales di perusahaan adalah untuk menambah nilai penjualan karena tugas yang begitu kompleks bidang ini harus di support oleh tenaga administrasi. Sebab, proses administrasi inilah yang dapat memberikan gambaran seberapa besar hasil yang sudah dicapai Tim Sales. Dan bagian ini juga yang mengurusi masalah Tagihan, Pengiriman barang, Pemesanan barang dll. Oleh karena itu, bagian ini dirasakan perlu juga mendapatkan pengetahuan dan pembekalan mengenai pelayanan yang baik bagi para pelanggan.

Komunikasi bagi seorang sales juga memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan karena komunikasi menghubungkan keinginan seseorang kepada orang lain. Komunikasi dibagi menjadi dua macam yaitu komunikasi formal dan informal, kedua jenis komunikasi ini selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia. Selain hal tersebut, dalam komunikasi bisnis dikenal juga bentuk komunikasi verbal dan komunikasi non verbal, kedua bentuk ini juga selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia.

TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL SALES

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat :

  • Memahami cara berkomunikasi dengan baik, tidak hanya memahami orang lain dengan baik tapi lebih kepada menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi dengan pelanggan sehingga dapat membentuk strategi dasar yang penting dalam berkomunikasi
  • Memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan karena telah mendapatkan pengetahuan dan pembekalan mengenai hal tersebut.

MATERI TRAINING PROFESSIONAL SALES Hari Pertama

1. Introduction : Memahami konsep dasar berkomunikasi

  • Gaya komunikasi : Komunikasi pasif, Agresif, Pasif-Agresif, Tegas
  • Tehnik komunikasi : Non verbal communications (Body language, eye contact etc)
  • Konsep komunikasi : Tujuan komunikasi dan komunikasi bisnis

2. Perencanaan pesan-pesan bisnis

  • Pengambilan keputusan : Keputusan meneruskan pesan, keputusan menanggapi keluhan pelanggan, keputusan memusatkan isi pesan
  • Analisis pelanggan : Mengembangkan profil pelanggan, Memuaskan kebutuhan pelanggan
  • Sales Plan : Menetapkan strategi yang akan dipakai
  • Media Plan : Menetapkan media yang akan dipakai

3. Assertive Dynamic Communications

  • Manfaat Komunikasi Asertif
  • Cara komunikasi asertif – Verbal, Visual
  • Relationship
  • Appreciation
  • Asking
  • Self confidence
  • Pengertian Dynamic Communications
  • Formula komunikasi : SCMRE
  • 3V dalam berkomunikasi

4. Presentations Skills : Persiapan presentasi, Perayaratan menjadi presenter, Etiket presentasi, Strategi presentasi, Memyusun materi, Informative speaking, Persuasive speaking 5. Menghadapi Audiens : Active listening, Feed back, Tanya jawab

Hari Kedua

1. Introduction : Basic Skills Sales Admin 2. Fungsi dan Peranan Sales Admin

  • Administrasi Penjualan : Payment (tunai atau kredit)
  • Administrasi Penawaran
  • Administrasi Survey Pelanggan
  • Administrasi Pelayanan Pelanggan – Handling complaint (retur or claim)
  • Administrasi Online :Customer Relationship

3. Filling Management

  • Pengarsipan data konsumen
  • Permintaan Order Pelanggan
  • Pengiriman Barang – Pengeluaran barang sesuai PO

4. Effective Communications

  • Assertive Communications
  • Dynamic Communications

TRAINER

Tim Konsultan Citra Inti

DURASI TRAINING

2 hari (09.00 – 16.00)

INVESTASI TRAINING

  • Rp. 4.250.000 /peserta
  • Rp. 4.000.000,-/peserta (Pendaftaran minimal 3 orang/lebih dan pelunasan pembayaran 1 (satu) minggu sebelum pelaksanaan training)
  • Gratis orang ke 5 untuk pendaftaran 4 orang dari satu instansi

Webinar via zoom atau aplikasi lain yang disepakati

  • Rp 3.500.000/peserta
  • Rp 3.250.000/peserta (Pendaftaran minimal 3 orang/lebih dan pelunasan pembayaran 1 (satu) minggu sebelum pelaksanaan training)
  • Gratis orang ke 5 untuk pendaftaran 4 orang dari satu instansi

FASILITAS

Training Tatap muka

  • Sertifkat, Modul + Soft Copy, Training Kit, Lunch, Coffee Break, Jaket dan diselenggarakan di hotel berbintang

Training Webinar via zoom atau aplikasi lain

  • Sertifkat, Modul Soft Copy

INFORMASI DAN PROMO (WA)

  • 0851 0292 2419
  • 0857 1631 2621
  • 021-22830080
  • 021-4603050

CONTACT PERSON (SMS Center) dan WA

  • 0812 1315 3848
  • 0896 7395 3323
  • 0812 1222 0471

E – mail & Web site :

JADWAL TRAINING TAHUN 2021:

Januari

4-5 Januari 2021,Jakarta

11-12 Januari 2021,Bandung

18-19 Jan 2021,Yogyakarta

25-26 Januari 2021, Surabaya

Februari

1-2 Februari 2021,Yogyakarta

8-9 Februari 2021,Bandung

15-16 Februari 2021, Surabaya

22-23 Februari 2021,Jakarta 

Maret

1-2 Maret 2021, Surabaya

8-9 Maret 2021,Bandung

16-17 Mart 2021,Yogyakarta

22-23 Maret 2021,Jakarta

April

1-2 April 2021,Bandung

8-9 April 2021,Jakarta

15-16 April 2021, Surabaya

22-23 April 2021,Yogyakarta

Mei

3-4 Mei 2021,Jakarta

10-11 Mei 2021,Yogyakarta

17-18 Mei 2021,Bandung

24-25 Mei 2021, Surabaya

Juni

2-3 Juni 2021,Jakarta

9-10 Juni 2021,Yogyakarta

17-18 Juni 2021,Bandung

24-25 Juni 2021, Surabaya 

July

1-2 Juli 2021,Bandung

8-9 Juli 2021,Jakarta

14-15 Juli 2021, Surabaya

22-23 Juli 2021,Yogyakarta 

Agustus

2-3 Agustus 2021, Surabaya

11-12 Agtus 2021,Bandung

18-19 Agtus 2021,Yogyakarta

24-25 Agtus 2021, Jakarta

September

1-2 Sept 2021,Bandung

8-9 Sept 2021,Yogyakarta

14-15 Sept 2021,Jakarta

20-21 Sept 2021,Surabaya

Oktober

4-5 Oktober 2021,Yogyakarta

13-14 Oktober 2021,Jakarta

20-21 Oktober 2021,Bandung

27-28 Oktober 2021, Surabaya

November

1-2 Nov 2021,Yogyakarta

8-9 Nov 2021,Jakarta

15-16 Nov 2021,Bandung

22-23 Nov 2021 Surabaya

Desember

1-2 Des 2021,Jakarta

8-9 Des 2021,Bandung

14-15 Des 2021, Surabaya

21-22 Des2021,Yogyakarta